Spørsmål og svar

Hver måned du er kunde hos oss blir 1 % av beløpet du har betalt for strøm overført til din Trumf-konto. Bonusen gjelder for strømforbruket ditt, minus den delen som dekkes av kompensasjonsordningen for strøm. Bonusen dekker heller ikke nettleie.

Bestiller du tilleggstjenester som Norsk Vannkraft eller Strømforsikring får du bonus for dette også. Trumf-bonusen overføres automatisk, uten at du trenger å gjøre noe.

Se eksempel på beregning her.

Du kan ikke se Trumf-bonusen din på fakturaen, men du finner dem på Trumf-kontoen din. På Min side kan du se hvor mye Trumf-bonus du har spart opp per måned, og totalt for hele perioden du har hatt Trumf-sparing aktivert. 

Poengene overføres automatisk etter at du har fått strømregningen fra oss, uten at du trenger å gjøre noe.

Du beholder Trumf-bonusen din uansett hvilken strømavtale du bytter til hos oss.

Du får Trumf-bonus så lenge som du er kunde hos oss. 

Du får både 1 % Trumf-bonus og velkomstbonus på inntil fem strømavtaler hvis du er ny strømkunde hos oss. Er du allerede strømkunde hos oss får du ikke velkomstbonus, men 1 % Trumf-bonus på inntil fem strømavtaler. Merk at strømavtalene gjennom Fjordkraft er forbeholdt privatkunder.

Velkomstbonusen overføres normalt innen kort tid etter bestilling til din Trumf-konto. Trumf-bonus på strømforbruk overføres til din Trumf-konto én gang per måned, etter du har mottatt strømregningen fra oss.

Hvis du er kunde, eller har vært kunde de siste 12 månedene mottar du ikke startbonusen. Likevel kan du spare 1 % i måneden på strømforbruket ditt. Du beholder strømavtalen du har i dag uten ekstra kostnad, alt du trenger å gjøre er å logge inn og starte Trumf-sparingen.