Så snart vi får registrert at du vil være testkunde skjer følgende:
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen
Ja, for at appen skal kunne hente data fra måleapparatet må mobilen din være koblet til internett.
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen
Hvis appen eller måleapparatet ikke fungerer slik den skal anbefaler vi deg å:
Om dette ikke fungerer kan du ringe oss på 230 06100 for videre hjelp.
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen
Nei, per i dag er det kun én person per husstand som kan ha tilgang til appen. Dersom dette endrer seg vil du få informasjon om det.
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen
Dataene fra din strømmåler overføres via måleapparatet til appen på din mobil. Vi bruker kun dataene til å beregne forbruk og hvordan forbruket er fordelt mellom ulike apparater i hjemmet. Løsningen følger alle lover og regler fra Datatilsynet og Finanstilsynet.
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen
Hvis du flytter til en annen bolig med automatisk strømmåler kan du ta med deg pulsmåleren å koble den til strømmåleren i din nye bolig. Hvis det ikke er en automatisk strømmåler i den nye boligen er det dessverre ikke mulig å være med i pilotprosjektet.
Du behøver ikke å returnere måleapparatet til Fjordkraft, men vi anbefaler at du sorterer det som elektronisk avfall (EE-avfall) om du ikke lenger trenger apparatet. Det er heller ikke nødvendig å informere Fjordkraft om at du ikke lenger skal være med i pilotprosjektet.
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen
Ja det er helt frivillig å være med som testkunde, og du bestemmer selv hvor lenge du vil bruke tjenesten.
Hvis du ikke lenger ønsker å delta kan du ganske enkelt koble av måleapparatet fra strømmåleren og slette appen. Da vil du ikke være aktiv som testkunde lenger.
Du behøver ikke å returnere måleapparatet til Fjordkraft, men vi anbefaler at du sorterer det som elektronisk avfall (EE-avfall) om du ikke lenger trenger apparatet. Det er heller ikke nødvendig å informere Fjordkraft om at du ikke lenger skal være med i pilotprosjektet.
Takk for tilbakemeldingen
Takk for tilbakemeldingen