Pulsmåleren fungerer ikke, hvordan feilsøker jeg?

Er HAN-porten åpnet?
Du kan sjekke om HAN-porten er åpen ved å logge inn på Min Side hos netteier. Der kan du ofte også åpne og lukke HAN-porten selv. 

Plugg pulsmåleren ut og inn av HAN-porten
Om HAN-porten er åpnet, kan du forsøke å plugge den ut og inn i HAN-porten igjen

Pulsmåleren lader opp batteriet
Det tar vanligvis 20-30 minutter å lade opp batteriet, men vi anbefaler å vente en liten time, og sjekke igjen etterpå. Du kan se om pulsmåleren lader ved å se på mønsteret og fargen på blinkingen. To grønne blink - pause - to grønne blink, betyr at pulsmåleren din lader.

Nullstill pulsmåleren
 Det er en knapp på undersiden av pulsmåleren som man kan holde inne i 10 sekunder for å resette enheten, ved hjelp av en penn, blyant eller lignende. Etter 4-5 minutter kan du sjekke igjen om det er kontakt med pulsmåleren i appen. 

Plassering av pulsmåleren
Når pulsmåleren ikke fungerer, så er det i de aller fleste tilfeller problemer med dekningen. Vi anbefaler å plassere antennen på pulsmåleren mot skapdøren i sikringsskapet, eller plassere den på utsiden av sikringsskapet.