Hva skjer etter bestilling?
Etter du har bestilt tar det normalt 14 dager før du er kunde hos oss, med mindre du har valgt en tidligere oppstart. Har du valgt tidligere oppstart vil det normalt ta 1 til 2 dager før du er kunde hos oss.
Hvis bestillingen gjelder en ny adresse så velger du hvilken dato det skal gjelde fra, for eksempel dagens dato. Om du velger dagens dato så vil avtalen starte fra samme dato, så lenge det er lagt inn riktig målernummer i bestillingen. I kvitteringen du mottar på epost etter bestilling, finner du ut hvor mange dager du valgte.
Kort tid etter bestillingen din har blitt registrert og ferdigstilt vil du ha fått et kundenumer. Da kan du logge deg inn på Min Side og følge med der. Der vil du finne oppstartdatoen din. Så snart strømleveransen har startet opp får du tilgang til alt Min Side har å tilby.
Når du logger inn på Min Side, kan du velge mellom å verifisere deg med Vipps eller logge inn med en SMS-kode. Bruk telefonnummeret og fødselsdatoen du oppga ved bestillingen. Du vil motta en SMS med en kode som du skriver inn for å få tilgang til Min Side.
Kan jeg endre oppstartsdato på bestillingen min?
Om du ønsker å endre oppstartsdatoen på bestillingen før den starter, for eksempel fordi du ønsker å utsette når du blir kunde hos oss, kan du ta kontakt med kundeservice slik kan de hjelpe deg med dette.