Hvordan fungerer justering av beløpet, og hvor ofte skjer det?

Beløpet du får ved bestilling er ikke et fast beløp. Underveis i kundeforholdet vil det noen ganger være behov for å justere beløpet du betaler hver måned, for å sikre at din saldo ikke beveger seg for mye i negativ eller positiv retning. Steddi har derfor en automatisk løsning for kontroll og reberegning av beløpet.

Det blir likevel gjort en sjekk månedlig som sjekker følgende:

• Varighet nåværende beløp
• Saldo
• Forventede priser
• Forventet forbruk

For at en slik automatisk justering skal gjennomføres, må du ha hatt det samme beløpet i minimum 3 måneder. Det blir ikke gjort månedlige endringer her, selv om status sjekkes månedlig. Du kan altså kun automatisk justeres én gang hver 3. måned. 

Dersom du ønsker at vi gjennomgår saldoen din og/eller det faste beløpet du betaler i måneden, kan du ta kontakt med vår kundeservice.