Hva er skjermkoden min?

En skjermkode er en kode du selv velger på telefonen din, og denne må du som regel taste inn før PIN koden din. Skjermkoden vil du også alltid måtte bruke når du skal inn på telefonen din etter du har hatt den i "hvilemodus". Skjermkode kan være tallkode, bokstavkode, fingeravtrykk eller ansiktsgjennkjenning (face ID). 

Om du får beskjed om at telefonen er utilgjengelig, og at du kan prøve igjen om for eksempel 15 minutter, er dette sannsynligvis fordi du har tastet feil skjermkode på telefonen din. 

Du velger selv om du ønsker å ha skjermlåskode eller ikke, og du styrer dette fra innstillingene på din egen telefon. Hvor du finner dette varierer fra telefon til telefon. 

Vi kan ikke administrere din skjermkode på noen som helst måte, og vi har ingen mulighet til å vite hva din skjermkode er hvis du glemmer den. I tilfeller hvor du har glemt den må du kontakte selve leverandøren av den fysiske telefonen din.