Kundeservice for bedriftskunder

Vårt kundesenter for bedriftskunder er åpent fra 8-16 alle hverdager. Telefoner blir besvart innenfor åpningstider. Du kan selvsagt sende oss en e-post når du ønsker. Disse behandles fortløpende innenfor vår åpningstid.

Oversikt over reskontro finner du i Min Bedrift. Klikk her for å gå til loginsiden. Dersom du ikke har bruker, kan du enkelt opprette dette. Husk at du også kan gi regnskapsføreren din tilgang til Min Bedrift, slik at han eller hun kan hente denne informasjonen selv.

Den enkleste måten å hente en fakturakopi på, er å laste den ned fra Min Bedrift.  Du kan også kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne.

Nettleie er et beløp på fakturaen som betales til nettselskapet. Nettleien dekker transport av strømmen fra produksjonsstedet til din bedrift, samt drift og vedlikehold av strømnettet.

Kostnaden for nettleie er lik uavhengig av hvilken strømleverandør dere benytter.

Netteieren er det selskapet som har bygget ut og er ansvarlig for infrastrukturen for strømleveranser i ditt område. Eksempler på netteiere i Norge er BKK Nett, Hafslund Nett og Skagerak Nett. 

Dersom du opplever feil med strømforsyningen, f.eks problemer med strømmåler eller et strømbrudd, er det netteier du må kontakte. 

Alle strømkunder i Norge betaler for både strømforbruk og nettleie. Som bedriftskunde vil du normalt få begge deler samlet på én regning fra strømleverandøren. Dette kalles gjennomfakturering.

Selv om Fjordkraft, som strømleverandør, også fakturerer nettleien, er det opp til netteierne å fastsette prisen på nettleien. Fjordkraft og andre strømleverandører viderefakturer bare det beløpet vi får oppgitt, og alle spørsmål i forhold til nettleie må tas med netteier.

Fjordkraft er et eksempel på en strømleverandør. Strømleverandørene kjøper strøm på den nordiske strømbørsen, og selger denne strømmen videre til deg som kunde.

Fjordkraft er en nasjonal leverandør, og kan levere strøm i hele Norge, uavhengig av hvilken netteier dere har.

Elhub er et felles system for strømbransjen for utveksling av markedsdata og kundeinformasjon i det norske strømmarkedet. Ordningen benyttes ved avregning av strøm, nettleie og ved leverandørbytter.

Min Bedrift er et energiverktøy som gjør det enklere for bedriften din å holde kontroll over strømforbruk og kostnader. Du kan hente ut rapporter for hele selskapet eller for hver enkelt strømmåler, og finne tiltak for å redusere strømkostnadene.

Du finner også reskontro og fakturakopier i Min Bedrift 

Du kan enkelt gi regnskapsføreren din tilgang til Min Bedrift, slik at han/hun kan hente ut bilag selv. Oppskrift for hvordan dette gjøres finner du i Min Bedrift

For de fleste bedrifter, anbefaler vi en prat med våre rådgivere for å finne den strømavtalen som er best egnet til å dekke bedriftens behov. Dersom din bedrift er en mindre bedrift med et ukomplisert strømbehov, har vi imidlertid et meget godt produkt som dere kan bestille direkte her på nettsiden! 

Gå hit for å bestille strøm selv!

Våre erfarne rådgivere er klare for å hjelpe deg. Ta kontakt med en av våre bedriftsrådgivere i dag, så finner vi den løsningens som best dekker din bedrift sitt strømbehov.

Når dere kjøper strøm med opprinnelsesgaranti kjøper dere et finansielt bevis som garanterer at det produseres en tilsvarende mengde strøm fra fornybare kilder som den mengden dere bruker.

Opprinnelsesgarantier er viktige fordi de gir et signal fra dere som bedrift om foretrukket produksjonsmetode for strøm. Dette bidrar til å sikre lønnsomhet og utbygging av nye, fornybare strømkilder.

Vi tilbyr solceller for bedrift, uten investeringskostnader. Du kan lese mer om solceller for bedrift og våre andre bærekraftige energiløsninger på våre Klimasmart-sider. 

I Min Bedrift finner du detaljerte rapporter for ditt strømforbruk. Dersom du trenger mer avanserte systemer for energioptimalisering, kan vi hjelpe deg med det også. Målbart gir deg alle dataene du ønsker, på en brukerflate. Les mer om Målbart og våre andre bærekraftige energiløsninger på våre Klimasmart-sider.

Vi tilbyr innovative varmepumpesystem til bedrifter. Ved å bruke det nyeste innen varmepumpeteknologi og naturlige kuldemedium reduserer vi CO2 utslippet med 99%. Vi kaller det Energismart .