Jeg mottar ikke samtaler fra spesifikt nummer

Om du har problemer med å motta samtaler kan dette skyldes flere ting. Start med å skru telefonen din helt av og på for å se om det løser problemet.

1. Om et spesifikt nummer ikke får ringt deg kan dette blant annet skyldes at telefonnummeret deres er sperret på telefonen din.
   Sjekk på telefonen din hvilke nummer som er blokkert, og fjern eventuelt blokkeringen. Da skal de kunne ringe deg som normalt.
2. Om nummeret ikke er blokkert er det lurt å prøve SIM-kortet i en annen telefon. Hvis SIM-kortet fungerer i en annen telefon tyder det på et problem med innstillingene på telefonen din.
3. Om det fungerte å ringe nummeret ditt i en annen telefon er det nok innstillingene på telefonen din som må oppdateres.
   Vi anbefaler å nullstille nettverksinnstillingene på telefonen din, dette løser ofte problemet.

   1. Her har du en steg for steg veiledning for å nullstille nettverksinnstillingene på iPhone:

      1. Gå inn på "Innstillinger"
      2. Velg "Mobilnett" og deretter "Mobildatanettverk"
      3. Bla ned og trykk på "Nullstill innstillinger"
      4. Skru telefonen helt av og på
         
         
   2. Nullstilling av nettverksinnstillinger på Android vil være ulikt fra telefon til telefon, men denne fremgangsmåten vil ofte fungere:
      1. Gå til Innstillinger
      2. Tilkoblinger/Mer
      3. Mobilnett
      4. Tilgangspunktnavn
      5. Menyknappen
      6. Tilbakestill til standard
         
         
4. Hvis det ikke fungerte å ringe til nummeret ditt når SIM-kortet var i en annen telefon heller bør du kontakte kundeservice for å få hjelp til å finne ut hva som er roten til problemet.