Spørsmål og Svar

Hva innebærer garantien i Topp 5 Garanti?

Garantien i Topp 5 Garanti sikrer deg en av de fem billigste strømavtalene av typen standard variabel, målt mot en referanseliste over 20 av de største strømleverandørene i Norge. Det betyr at din strømavtale, i løpet av et kalenderår, garantert er blant de fem billigste avtalene.

Hvordan får jeg strømavtalen Topp 5 Garanti?

Bestill Topp 5 Garanti på NFOs nettside: nfo.no, og klikk på Fjordkraft banneret som er her. Du kan også ringe Fjordkraft direkte på telefon 06100 eller chatte via fjordkraft.no.

Hvordan kan jeg følge med på prisutviklingen for avtalen?

Gå inn på siden www.fjordkraft.no/nfo og klikk på knappen «Prisinformasjon».

Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller til jeg får Topp 5 Garanti?

Det tar cirka 14 dager fra bestilling til du får strøm fra Fjordkraft. Hvis du allerede er Fjordkraft-kunde, får du Topp 5 Garanti førstkommende mandag etter bestilling.

Hva skjer med nettleien?

Nettleien kommer i tillegg til strømforbruket. Nettleien faktureres av ditt lokale nettselskap. Hvis ditt lokale nettselskap er BKK Nett eller Skagerak Nett, blir nettleien og strømforbruk fakturert på samme regning. Hvis du har et annet nettselskap, mottar du strømregningen og nettleieregningen separat.

Hvor ofte får jeg strømregning med Topp 5 Garanti?

Strømregning sendes månedlig som vedlegg i epost.

Ønsker du strømregningen tilsendt annenhver måned, eller via vanlig postgang, kan du krysse av for dette når du bestiller strømavtalen på www.fjordkraft.no/nfo.