Ofte stilte spørsmål

Vi forstår godt at folk blir forvirret og fortvilte over høye strømpriser.
Fjordkraft kjøper strøm på den nordiske strømbørsen, og selger den videre til kundene våre. Vi tjener ikke noe ekstra på høye strømpriser. Derfor er vi opptatt av det samme som deg – så lave priser som mulig.

Årsaken til høye strømpriser er sammensatt. De siste vintrene har vi opplevd lange kulde- og tørkeperioder. Dette har ført til at det er lite vann i vannmagasinene som brukes til å produsere strøm. Kulden fører til at strømforbruket går opp. Vannkraftprodusentene i Norge greier ikke å produsere nok strøm til å dekke det økte behovet. Da må vi importere strøm fra andre land. Når etterspørselen etter strøm øker, stiger prisen i markedet og strømmen blir dyrere.

Store deler av det nordiske kraftmarkedet forsynes av vannkraft. Derfor har nedbørsmengden stor betydning for strømprisen. De største vannmagasinene finnes i fjelltraktene i Sør-Norge. Mye nedbør i Sør-Norge vil derfor ha stor betydning for strømprisen, selv om det skulle komme lite nedbør i resten av Norge.

Mye nedbør gir mer vann til kraftproduksjon - som igjen øker tilbudet og driver prisene ned.

Men mye nedbør betyr ikke nødvendigvis lave priser. I dag kjøpes og selges strømmen i et fritt, internasjonalt marked, som påvirkes av internasjonale forhold. I Norge produseres det meste av strømmen fra vannkraft, men i andre land produseres den av olje, kull og gass. Derfor påvirkes strømprisen av nettopp prisen på olje, kull og gass og CO2-avgifter.

For eksempel vil høye kullpriser presse strømprisen opp fordi det gjør det dyrere å drive kullkraftverkene.

De siste årene har det nordiske kraftmarkedet i stadig større grad blitt påvirket av strømprisene på kontinentet, spesielt i Tyskland. På grunn av den sterke forbindelsen mellom Norden og kontinentet, har prisveksten i Europa smittet over på det nordiske markedet.

Tilbud og etterspørsel på kontinentet påvirker prisene i Norden. For eksempel må vi av og til importere strøm til Norden. Dermed har import av strøm innvirkning på strømprisen.

I Norden blir boliger i stor grad varmet opp av strøm. Temperaturen vil derfor ha direkte innvirkning på etterspørselen. Lengre kuldeperioder vil bety økt etterspørsel og høyere strømpriser.

Informasjon om strømprisen fremover finner du her.

Strømprisen varierer med hvilken strømavtale du velger og hvor i Norge du bor.

På grunn av flaskehalser i ledningsnettet vil prisen mellom områdene være ulik.

Norge er for tiden delt i 5 prisområder. Vi benytter områdeprisen der du bor som referanse når vi beregner spotprisen/innkjøpsprisen.

Her kan du se innkjøpsprisen i ditt område.

Prisen på Nord Pool kan variere avhengig av hvor i landet du bor.

Nord Pool skiller mellom systempris og områdepris. Systemprisen er en beregnet gjennomsnittspris for hvert enkelt land i Norden. På grunn av flaskehalser i ledningsnettet, vil den faktiske prisen, områdeprisen, være ulik.

Norge er normalt delt inn i fem prisområder. Vi benytter områdeprisen der du bor som referanse når vi beregner spotprisen.

Når vi i Fjordkraft skal beregne prisen, tar vi gjennomsnittet av spotprisen på Nord Pool for hver enkelt måned og legger til 25 prosent merverdiavgift. I tillegg kommer et månedsbeløp på 49 kroner.

Månedsprisene du finner hos Nord Pool er gjennomsnittsprisen for alle timene i måneden. Prisen tar ikke hensyn til forbruksmønster.

Forbruket av strøm er høyere om dagen enn om natten. Det gjør også at prisene er høyere om dagen enn om natten. Når Fjordkraft beregner innkjøpsprisen, må vi ta vi hensyn til dette. Det er dette som er den reelle innkjøpsprisen - det Fjordkraft faktisk betaler for strømmen på Nord Pool. Nord Pool tar ikke hensyn til forbruksmønsteret, og dermed blir det en liten forskjell mellom deres gjennomsnittspriser og våre. For en kunde med normalt strømforbruk vil differansen utgjøre 10-20 kroner per år.

Det er riktig at Fjordkraft ikke er å finne på Konkurransetilsynets kraftprisoversikt for spotavtaler. Årsaken er ulike måter å beregne innkjøpsprisen på.

Fjordkraft benytter virkelig innkjøpspris, ikke den gjennomsnittlige spotprisen der alle timer på døgnet teller likt. Virkelig innkjøpspris betyr at vi tar hensyn til at forbruket, og dermed prisen, er høyere på dagtid enn om natten. Dersom Konkurransetilsynet endrer sin prisdefinisjon, vil vi melde inn Strøm til Innkjøpspris på listen.

Du kan også prøve vår strømkalkulator for å se at Strøm til Innkjøpspris er et godt alternativ.

Norge er delt inn i fem prisområder for strøm. Prisene varierer mellom disse områdene på grunn av kapasiteten i ledningsnettet og variasjon i været. Dette kan Fjordkraft dessverre ikke styre. Statnett, som er underlagt Olje- og Energidepartementet, er ansvarlig for kraftsystemet i Norge.

Klikk her for å se dagens innkjøpspriser i de forskjellige områdene.

Prøv vår avtalevelger og finn avtalen som passer best for deg

Avtalevelgeren anbefaler den strømavtalen som har lavest pris i forhold til ditt forbruk. Dersom du har behov for ekstra trygghet i form av en mer forutsigbar strømregning, anbefaler vi deg å velge Fastpris eller Flytende strøm.

Klikk her for å se video med forklaringer til strømregningen.

Hvis ditt lokale nettselskap er Skagerak Nett, får du strøm- og nettleieregningen i midten av måneden. Forfallsdato er den siste dagen i måneden.

Hvis ditt lokale nettselskap er BKK, får du strøm- og nettleieregningen i midten av måneden. Forfallsdato er den siste dagen i måneden.

Hvis du har et annet nettselskap enn BKK og Skagerak Nett, får du strømregningen fra Fjordkraft i slutten av måneden. Forfallsdato er i slutten av påfølgende måned.

Her på fjordkraft.no tilbyr vi tjenesten Prøveravregning. Det er en enkel kalkulator som hjelper deg å beregne.

Legg inn antatt forbruk for en måned, annenhver måned eller kvartalsvis og deretter beregner vi omtrent det beløpet din neste strømregning vil komme seg på.

Prøv den du også 

Nei! Fjordkraft har kun etterskuddsvis betaling.

Vi hjelper deg gjerne med en betalingsutsettelse, slik at du kan dele opp regningen.

Du kan enkelt gjøre det selv på: 
Min side her på fjordkraft.no

Hvis du vil ha hjelp ta kontakt med oss på telefon 06100 eller send en e-post til kundeservice@fjordkraft.no

Betalingsutsettelse betyr at vi gir deg en lengre betalingsfrist, slik at du selv kan dele opp regningen som du ønsker innenfor denne perioden.

Skal du utsette regningen er det viktig at du gjør det i god tid før regningen forfaller.

Rentesatsen for betalingsutsettelsen er på 9 % per år. Eksempel: Ved en måneds betalingsutsettelse av et beløp på 3000 kroner, vil du måtte betale 22 kroner ekstra for utsettelsen.

Du vil fortsatt få regning for neste periode som vanlig, og rentene for utsettelsen kommer på neste faktura.

Betalingsutsettelse forutsetter at du ikke har noen utestående regninger hos oss.

BKK Kundetjenester AS er navnet på selskapet som fakturerer på vegne av Fjordkraft og BKK Nett.

Det er lett å bli forvirret av disse begrepene. Heldigvis er det ganske enkelt:

E-postfaktura: Fjordkraft sender regningen til din e-postadresse. Du velger selv betalingsmåte.

E-faktura: Fjordkraft sender strømregningen direkte til din nettbank. Du slipper å legge inn regningen selv, og kan godkjenne den der og da. Betaling skjer ikke før du har godkjent regningen.

Avtalegiro: Banken betaler regningen for deg, uten at du trenger å godkjenne først. Du slipper å huske på forfallsdatoer og unngå purringer. 

Du kan enkelt opprette begge deler i
"Min side" her på fjordkraft.no

Hvis du bor i Grenland eller Vestfold, må du gjøre det i nettbanken din. Logg på din nettbank og følg anvisningen der. Opprett avtale med ”Skagerak Nett” som er betalingsmottaker for Fjordkraft og Skagerak.

Ja det kan du!

Månedlig faktura er en enkel og effektiv måte å få bedre oversikt over privatøkonomien, særlig i perioder med høyt forbruk. Bestill månedlig strømregning i Min side

Den enkleste måten å redusere strømregningen på, er å bruke mindre strøm.

Du kan spare store penger på etterisolering av boligen eller montering av varmepumpe. Men det er også fullt mulig å kutte i strømregningen ved å gjennomføre noen små, enkle grep i hverdagen.

For eksempel:

• Slå av lyset i rom som ikke er i bruk.
• Hold innetemperaturen på 19-22 °C. For hver grad du senker innetemperaturen, sparer du faktisk cirka fem prosent av kostnadene til oppvarming.
• Senk innetemperaturen om natten. Installer tidsbrytere på stikkontaktene, slik at temperatursvingningene stemmer overens med døgnrytmen din.
• Bytt til sparepærer utendørs og i kalde rom.
• Velg energieffektive elektriske apparater (merket A).
• Slå helt av TV og andre elektriske apparater. Standbyforbruket på elektriske apparater i hjemmet utgjør 2-3 % av det totale strømforbruket, tilsvarende forbruket for befolkningen i en middels stor norsk by.
• Lufttørk klær i stedet for å bruke tørketrommel. En tørketrommel bruker omtrent tre ganger så mye energi som en vaskemaskin.
• Monter tetningslister rundt dører og vinduer.
• Luft kort og effektivt. Åpne flere vinduer i et kvarter fremfor å la ett vindu stå på gløtt hele dagen.
• Trekk for gardinene om natten, slik at ikke all varmen forsvinner ut av vinduet.
• Bytt til sparedusj, så bruker du mindre varmtvann.
• Skru ned temperaturen på varmtvannsbeholderen til 70 °C
• Fyll oppvask- og vaskemaskiner helt opp.
• Skyll oppvask med kaldt vann.

 Her kan du lese mer om strømsparing:

www.hjemme.enova.no

Nord Pool er en felles strømbørs for hele Norden, en markedsplass for selgere og kjøpere av strøm. Strømleverandører, som Fjordkraft, kjøper strøm fra strømprodusentene til lavest mulig pris, og selger deretter strømmen videre til deg.

Den gjennomsnittlige spotprisen eller innkjøpsprisen på Nord Pool fungerer som referansepris for prissetting av den finansielle krafthandelen i Norden og som en referanse for det øvrige kraftmarkedet. Det vil si at både strømprodusenter (for eksempel BKK og Skagerak Energi) og strømleverandører i Norge (for eksempel Fjordkraft) tar utgangspunkt i prisen på Nord Pool når de skal selge og kjøpe – og selge videre til deg.

Send målerstand til nettselskapet ditt, ikke til Fjordkraft.

Det er nettselskapene som står for måleravlesning. Du sender målerstanden til ditt lokale nettselskap. Målerstanden finner du på strømmåleren din.

Fjordkraft fakturerer sammen med nettselskapene BKK og Skagerak Nett. De videresender målerstanden til Fjordkraft, og kundene får deretter én felles regning for både strømforbruk og nettleie. Hvis du er kunde hos et annet nettselskap enn BKK og Skagerak Nett, får du to separate fakturaer.

Strømregningen din består av strømforbruk, nettleie og avgifter til staten. Du betaler for strømmen du bruker til Fjordkraft, mens du betaler for nettleie til det lokale nettselskapet ditt, for eksempel BKK eller Skagerak Energi.

Nettleie er det du betaler for å få overført strøm fra markedet til boligen din. Strømprisen bestemmes av hvor mye det til enhver tid koster å produsere strøm, og varierer med tilbud og etterspørsel i markedet. I tillegg kommer produksjonsavgift, el-avgift og merverdiavgift. Stortinget fastsetter årlig hvor store disse avgiftene skal være.

For å få strøm, må du altså være kunde hos to selskaper: En strømleverandør og et nettselskap.

Før kunne ett og samme selskap selge både strøm og nettleie. Det betydde i praksis at disse selskapene hadde monopol på å selge strøm i sine lokalområder. Dette hindret et effektivt strømmarked, hvor flere strømleverandører kunne konkurrere om å gi deg den billigste strømmen. I 1991 kom den nye energiloven som skilte nettselskapene og strømleverandørene. Du kan ikke velge nettselskap, men du kan fritt velge strømleverandør.

Når du flytter, må du huske å gi Fjordkraft beskjed om din nye adresse, helst 14 dager før du flytter inn. Det er dessverre ikke slik at strømavtalen din automatisk følger med, selv om du har meldt flytting til nettselskapet ditt. Hvis du ikke melder ifra til Fjordkraft, risikerer du faktisk å få dyr straffestrøm fra nettselskapet i stedet.

Gi oss beskjed, så ordner vi resten for deg. Meld flytting av strømmen her

Regnestykket er antatt strømforbruk kommende måned ganget med forventet pris for strømavtalen kommende måned. Dette vil garantert avvike noe fra det faktiske beløpet på strømregningen, men det skal kunne gi en god pekepinn. Nettleie kommer i tillegg, og dersom du får faktura annenhver måned, vil beløpet være tilsvarende større. Prøv avtalevelgeren her.

Det vet vi ikke sikkert, så beregningen gir kun en pekepinn. Vi har beregnet hva strømprisen blir fremover for de forskjellige avtalene, men det er kun Fastpris som gir full forutsigbarhet. Hvis du får faktura annenhver måned, vil beløpet på den reelle strømregningen nødvendigvis være høyere. Det samme gjelder hvis nettleien faktureres sammen med strømforbruket ditt.

Vi anbefaler den avtalen som har lavest pris i forhold til ditt forbruk. Dersom du har behov for ekstra trygghet i form av en mer forutsigbar strømregning, anbefaler vi deg å velge Fastpris eller Flytende strøm.

Spotpris eller spotavtale som det ofte blir omtalt som er en strømavtale som følger prisen på strømbørsen. Du betaler det samme som leverandøren kjøper strømmen for pluss et fastbeløp.

• Strømprisen vil variere fra måned til måned.
• Uavhengige rådgivere anbefaler ofte spotprisavtaler. 
• Fjordkrafts spotavtale heter Strøm til Innkjøpspris.

Når du skal si opp strømmen, bør du helst gi Fjordkraft beskjed om dette på forhånd, gjerne 14 dager før datoen oppsigelsen skal gjelde fra.
Du kan si opp strømavtalen ved å bruke samme skjema som når du melder flytting.
Dersom vi mottar alle nødvendige opplysninger, kan vi også si opp til nettselskapet på dine vegne, dersom nettselskapet ditt godtar dette.
Ved bytte til en annen strømleverandør, skal du ikke si opp til oss. Da skal du kun ta kontakt med den nye strømleverandøren din.

Her kan du si opp strømmen din.

Det tar cirka to uker. Når vi mottar din bestilling sender vi en oppstartsmelding til din lokale netteier. Da går det normalt åtte virkedager frem i tid før du får strøm fra Fjordkraft.

Det er for at man skal vite hvor mye strøm som skal avregnes av den gamle leverandøren, og fra hvilken målerstand den nye skal overta. Målerstanden må ikke være eldre enn 20 virkedager før Fjordkraft overtar strømleveransen. Da får vi ikke godkjent leverandørbyttet hos din lokale netteier.

Logg inn med kundenavn og kundenummer nøyaktig slik det står skrevet på strømregningen (Etternavn Fornavn Mellomnavn).

Når du har logget inn, kan du gå inn på Profil i menyen til venstre og endre til egendefinert brukernavn og passord.

Strøm til innkjøpspris er en "spotavtale", og dette har vært den rimeligste avtaleformen de siste 10 årene ifølge statistisk sentralbyrå. Dette har også vært den avtalen vi har anbefalt i flere år.

Veldig mange kunder vet ikke hva årsforbruket deres er. Det er derfor valgt en skala som dekker de aller fleste boliger. Boliger med veldig lavt eller veldig høyt forbruk faller dessverre utenfor, men det er gjort for at det skal bli enklere for de aller fleste å velge et relevant forbruk for sin bolig. Velger du ytterpunktet på skalaen vil du likvel få en god pekepinn på om det er noe å spare.

Beregningen er basert på et årlig gjennomsnitt av leverandørens ukentlige priser. Prisdifferansen mellom avtalene som sammenlignes ganges med det årlige strømforbruket og slik får du den årlige besparelsen. Eventuelle fastbeløp er også medberegnet i besparelsen som oppgis. Den årlige gjennomsnittsprisen er vektet, slik at prisene om vinteren teller mer enn prisene om sommeren. Det er fordi man normalt bruker mer strøm om vinteren.

Alle leverandører er ikke med i listen av følgende årsak: Det ligger mye manuelt arbeid til grunn for kalkulatoren. Hver leverandør har 52 ukepriser. På 4 år blir det 208 priser. I tillegg er det 5 prisområder for strøm i Norge, dvs til sammen 1040 priser per leverandør. Vi må også overvåke alle leverandørene og oppdatere nye priser i kalkulatoren. Derfor har vi valgt de leverandørene som de fleste kundene benytter.

Strømkalkulatoren oppdateres månedlig. Innkjøpsprisen endrer seg fra time til time, men for enkelhetsskyld får kundene en månedlig gjennomsnittspris på strømregningen. Kalkulatoren oppdateres derfor når siste måneds innkjøpspris er beregnet, og da blir også konkurrentenes priser oppdatert.

Norge er inndelt i 5 forskjellige prisområder. Postnummeretet ditt hjelper oss å plassere deg i riktig prisområde, slik at prissammenligningen blir mest mulig korrekt for deg. Her kan du se kart over prisområdene.

Forbrukerombudet har laget en god veiledning for markedsføring av strøm til husholdningskunder, som også dekker prissammenligninger. Fjordkraft har gjennomgått strømkalkulatoren med Forbrukerombudet for å sjekke at retningslinjene er fulgt. Veiledningen finner du her.

I 2010 fikk alle Fjordkrafts privatkunder 100 prosent fornybar strøm inkludert i prisen, uavhengig av strømavtale.

De to siste årene har imidlertid opprinnelsesgarantier for fornybar energi økt kraftig i pris. For å unngå å øke prisen på våre strømavtaler tilsvarende, vil Fjordkraft fra og med 2011 tilby strøm med opprinnelsesgaranti som en egen avtale: 100 % Fornybar Strøm. Du betaler det samme som vi betaler for strømmen på strømbørsen + 59 kroner i måneden. Ingen skjulte påslag, bindingstid eller forskuddsbetaling.

Avtalen 100 % Fornybar Strøm fra Fjordkraft garanterer at 100 prosent fornybar energi fra norske vannkraftverk, tilsvarende ditt forbruk, er reservert.

Les mer og bestill 100 % Fornybar Strøm

Varedeklarasjon for strøm betyr at du som forbruker skal få vite energikildene bak strømmen du betaler for. Ved å kjøpe strøm som har en garanti for at den er produsert av en fornybar energikilde, sikrer du at pengene dine går til produksjon av fornybar strøm. Jo flere som kjøper strøm med opprinnelsesgaranti, desto større incentiv får produsentene til å satse på fornybar energi.

Siden 2007 har Statnett vært utpekt av norske myndigheter til å være kontrollorgan og utsteder av opprinnelsesgarantier i form av RECS-sertifikater. Les mer på Statnetts sider Opprinnelsesgaranti betyr at du kan være helt sikker på at strømmen er produsert av en fornybar energikilde.

Elsertifikater er en økonomisk støtteordning som gjør det mer lønnsomt for strømprodusenter å investere i produksjon basert på fornybare energikilder, som vann, vind, sol og bioenergi.

Ordningen ble innført 1. januar 2012. Elsertifikatmarkedet vil være felles for Norge og Sverige. Les mer

Myndighetene ønsker at det skal produseres mer fornybar energi i Norge. Det er svært kostbart å bygge produksjonsanlegg for fornybar energi, som for eksempel vindmølleparker eller vannkraftverk. Myndighetene har derfor bestemt at alle strømkunder skal være med å finansiere utbyggingen over strømregningen. Finansieringen skjer gjennom en ordning med såkalte elsertifikater. Les mer

Hvis du betaler for mye eller for lite i forhold til faktisk forbruk og pris, vil det jevne beløpet justeres opp, eller ned, i forkant av neste periode.

Vi får ditt forventede årsforbruk oppgitt av din lokale netteier og beregner månedsbeløpet ut fra forventet strømpris de neste 12 måneder.

Nei, Jevn Strømregning er en betalingstjeneste som gjør at din varierende strømpris jevnes ut gjennom året.

Nei, Jevn Strømregning er en betalingstjeneste.

Ja, vi får tilsendt forventet årsforbruk fra netteieren din og bruker dette i beregningen av månedsbeløpet.