Spørsmål og svar

Elsertifikater er en økonomisk støtteordning som gjør det mer lønnsomt for strømprodusenter å investere i produksjon basert på fornybare energikilder, som vann, vind, sol og bioenergi. Ordningen trer i kraft 1. januar 2012. Elsertifikatmarkedet vil være felles for Norge og Sverige. Les mer

Myndighetene ønsker at det skal produseres mer fornybar energi i Norge. Det er svært kostbart å bygge produksjonsanlegg for fornybar energi, som for eksempel vindmølleparker eller vannkraftverk. Myndighetene har derfor bestemt at alle strømkunder skal være med å finansiere utbyggingen over strømregningen. Finansieringen skjer gjennom en ordning med såkalte elsertifikater. Les mer

Kraftprisen varierer med hvilken kraftavtale du velger og hvor i Norge du bor.

På grunn av flaskehalser i ledningsnettet, som for eksempel begrenset kapasitet, vil områdeprisen være ulik.

Vi benytter områdeprisen der du bor/ der bedriften er som referanse når vi beregner spotprisen/innkjøpsprisen.

Her kan du se dagens innkjøpspris i ditt område.

Vi forstår godt at folk blir forvirret og irritert over høye kraftpriser, samtidig som det bøtter ned.

Store deler av det nordiske kraftmarkedet forsynes av vannkraft. Derfor har nedbørsmengden stor betydning for strømprisen. De største vannmagasinene finnes i fjelltraktene i Sør-Norge. Mye nedbør i Sør-Norge vil derfor ha stor betydning for kraftprisen, selv om det skulle komme lite nedbør i resten av Norge.

Mye nedbør gir mer vann til kraftproduksjon - som igjen øker tilbudet og driver kraftprisene ned.

Men mye nedbør er ikke lenger ensbetydende med lave kraftpriser. I dag kjøpes og selges strømmen i et fritt, internasjonalt marked, som påvirkes av internasjonale forhold. I Norge produseres det meste av strømmen fra vannkraft, men i andre land produseres den av olje, kull og gass. Derfor påvirkes kraftprisen av nettopp prisen på olje, kull og gass og CO2-avgifter.

For eksempel vil høye kullpriser presse kraftprisen opp fordi det gjør det dyrere å drive kullkraftverkene.

De siste årene har det nordiske kraftmarkedet i stadig større grad blitt påvirket av kraftprisene på kontinentet, spesielt i Tyskland. På grunn av den sterke forbindelsen mellom Norden og kontinentet, har prisveksten i Europa smittet over på det nordiske markedet.

Tilbud og etterspørsel på kontinentet påvirker prisene i Norden. For eksempel må vi av og til importere strøm til Norden. Dermed har import av strøm innvirkning på kraftprisen.

I Norden blir boliger i stor grad varmet opp av strøm. Temperaturen vil derfor ha direkte innvirkning på etterspørselen. Lengre kuldeperioder vil bety økt etterspørsel og høyere kraftpriser.

Her kan du se hva våre eksperter tror om kraftprisene fremover.

Spotpris er det samme som innkjøpspris. Når vi snakker om spotpris eller innkjøpspris i kraftmarkedet, mener vi den prisen Fjordkraft betaler per kilowattime.

Prisen på Nord Pool kan variere avhengig av hvor i landet du bor.

Nord Pool skiller mellom systempris og områdepris. Systemprisen er en beregnet gjennomsnittspris for hvert enkelt land i Norden. På grunn av flaskehalser i ledningsnettet, vil den faktiske prisen, områdeprisen, være ulik.

Norge er normalt delt inn i fem prisområder. Vi benytter områdeprisen der du bor som referanse når vi beregner spotprisen.

Når vi i Fjordkraft skal beregne prisen, tar vi gjennomsnittet av spotprisen på Nord Pool for hver enkelt måned og legger til 25 prosent merverdiavgift. I tillegg kommer et månedsbeløp på 99 kroner.

Månedsprisene du finner hos Nord Pool er gjennomsnittsprisen for alle timene i måneden. Prisen tar ikke hensyn til forbruksmønster.

Forbruket av strøm er høyere om dagen enn om natten. Det gjør også at prisene er høyere om dagen enn om natten. Når Fjordkraft beregner innkjøpsprisen, må vi ta vi hensyn til dette. Det er dette som er den reelle innkjøpsprisen - det Fjordkraft faktisk betaler for strømmen på Nord Pool. Nord Pool tar ikke hensyn til forbruksmønsteret, og dermed blir det en liten forskjell mellom deres gjennomsnittspriser og våre. For en kunde med strømforbruk rundt 20 000 kWh vil differansen utgjøre 10-20 kroner per år.

Norge er delt inn i fem prisområder for strøm. Prisene varierer mellom disse områdene på grunn av kapasiteten i ledningsnettet og variasjon i været. Dette kan Fjordkraft dessverre ikke styre. Statnett, som er underlagt Olje- og Energidepartementet, er ansvarlig for kraftsystemet i Norge.

Klikk her for å se dagens innkjøpspriser i de forskjellige områdene.

Fjordkrafts kraftavtaler for bedrifter spenner fra helt enkle spotprisavtaler til forvaltningskraftavtaler, hvor profesjonelle forvaltere står for innkjøpet på din bedrifts vegne.

Bedriftens strømforbruk avgjør i stor grad hvilken avtale du bør velge. Fjordkraft har garantert en kraftavtale som passer din bedrift.

De enkleste avtalene passer for bedrifter med lavt og middels kraftforbruk. Med høyere kraftforbruk, øker gjerne kompleksiteten i kraftavtalene også.

På strømregningen finner du en oversikt over din bedrifts årlige strømforbruk.

Vi hjelper deg gjerne med å finne den beste og billigste kraftavtalen for din bedrift.
Kontaktinformasjon

Kundetjenester AS er navnet på selskapet som fakturerer på vegne av Fjordkraft. Unntaket gjelder våre kunder i Telemark og Vestfold, hvor Skagerak Nett fakturerer på vegne av Fjordkraft og Skagerak Nett.

De fleste kunder kan logge seg på Din Kundekonto og bestille direkte der. Det krever at du har fått efaktura-id fra din bedrifts bankforbindelse. Klikk her for å bestille e-faktura nå.

Faktura på e-post kan du bestille via Din kundekonto. E-fakturaavtale med Fjordkraft (Kundetjenester for BKK og Fjordkraft) bestiller du i nettbanken din.

Nei, dessverre ikke slik dagens løsning er. Men vi jobber hele tiden for å få til løsninger som gjør strøm enklere for våre kunder.

Ja. Månedlig faktura er en enkel og effektiv måte å få bedre oversikt over utgiftene, særlig i perioder med høyt forbruk. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg med dette.

"Beregnet beløp" er regnet ut basert på ditt forventede forbruk for neste fakturaperiode. Ved måleravlesninger justeres beløpet i forhold til om bedriften har betalt for mye eller for lite, slik at du aldri vil betale for mer enn du faktisk bruker.

Du mottar regning fra Fjordkraft annenhver måned, til sammen seks regninger i året. Hver regning består av strømforbruket ditt i foregående periode, pluss et beregnet beløp for kommende periode. Dette beløpet er basert på ditt forventede forbruk av strøm. Det betyr at vi har tatt utgangspunkt i ditt strømforbruk i fjor, og delt det på seks.
 
Ved hver avlesing sammenligner vi dine innbetalinger med ditt reelle forbruk, og justerer neste regningen i forhold til om du har betalt for mye eller for lite.
 
Du vil aldri betale for mer enn du faktisk bruker.
 
Betaling av beregnet beløp er ikke det samme som forskuddsbetaling. Betalingsfristen på regningen er siste dag i forbruksperioden. Ved forfallsdato har du brukt strøm i 60 dager. Strømleverandører som opererer med forskuddsbetaling, fakturerer deg for hele ditt forventede forbruk før forbruket i det hele tatt er påbegynt.

"Forventet forbruk" er hvor mye kraft nettselskapet ditt antar at du vil bruke neste fakturaperiode, basert på tidligere forbruk og måleravlesninger.

(f. eks. ny kontaktperson, fakturaadresse eller e-postadresse)

Du kan enkelt endre og legge inn nye opplysninger på Din kundekonto, eller ved å sende opplysningene på en e-post til bedrift@fjordkraft.no

Nord Pool er en felles kraftbørs for hele Norden, en markedsplass for selgere og kjøpere av kraft. Kraftleverandører, som Fjordkraft, kjøper kraft fra kraftprodusentene til lavest mulig pris, og selger deretter kraften videre til deg.

Den gjennomsnittlige spotprisen eller innkjøpsprisen på Nord Pool fungerer som referansepris for prissetting av den finansielle krafthandelen i Norden og som en referanse for det øvrige kraftmarkedet. Det vil si at både kraftprodusenter (for eksempel BKK og Skagerak Energi) og kraftleverandører i Norge (for eksempel Fjordkraft) tar utgangspunkt i prisen på Nord Pool når de skal selge og kjøpe – og selge videre til deg.

Send målerstand til nettselskapet ditt, ikke til Fjordkraft.

Det er nettselskapene som står for måleravlesning. Du sender målerstanden til ditt lokale nettselskap. Målerstanden finner du på strømmåleren din.

Fjordkraft fakturerer sammen med nettselskapene BKK og Skagerak Nett for en del bedrifter. De videresender målerstanden til Fjordkraft, og kundene får deretter én felles regning for både strømforbruk og nettleie.

Hver eneste strømmåler i Norge har en unik ID på 18 siffer, som kalles målepunkt-ID. Målepunkt-ID finner du på fakturaen.

Målernummeret står på selve strømmåleren, men er ikke unik for din strømmåler.

Strømregningen din består av strømforbruk, nettleie og avgifter til staten. Du betaler for strømmen du bruker til Fjordkraft, mens du betaler for nettleie til det lokale nettselskapet ditt, for eksempel BKK eller Skagerak Energi.

Nettleie er det du betaler for å få overført strøm fra markedet til beriftens lokaler. Kraftprisen bestemmes av hvor mye det til enhver tid koster å produsere kraft, og varierer med tilbud og etterspørsel i markedet. I tillegg kommer produksjonsavgift, el-avgift og merverdiavgift. Stortinget fastsetter årlig hvor store disse avgiftene skal være.

For å få strøm, må du altså være kunde hos to selskaper: En kraftleverandør og et nettselskap.

Før kunne ett og samme selskap selge både strøm og nettleie. Det betydde i praksis at disse selskapene hadde monopol på å selge strøm i sine lokalområder. Dette hindret et effektivt strømmarked, hvor flere strømleverandører kunne konkurrere om å gi deg den billigste strømmen. I 1991 kom den nye energiloven som skilte nettselskapene og strømleverandørene. Du kan ikke velge nettselskap, men du kan fritt velge strømleverandør.

Huske å gi Fjordkraft beskjed om ny adresse. Det er dessverre ikke slik at strømavtalen din automatisk følger med, selv om du har meldt flytting til nettselskapet ditt. Hvis du ikke melder ifra til Fjordkraft, risikerer du faktisk å få dyr straffestrøm fra nettselskapet i stedet.

Gi oss beskjed, så ordner vi resten for deg. Meld flytting av strømmen her

Du kan sende oss opplysningene via kontaktskjema eller e-post til bedrift@fjordkraft.no

Det tar ca. 10-14 dager. Vi sender en oppstartsmelding til din lokale netteier - og regner deretter fra dagens dato og åtte virkedager frem i tid.

 Et leverandørbytte blir ikke godkjent av nettselskapet før en ny måleravlesning er på plass. Det er for at man skal vite hvor mye strøm som skal avregnes av den gamle leverandøren, og fra hvilken målerstand den nye skal overta. Målerstanden må ikke være eldre enn 20 virkedager før oppstartsdato for strømleveranse.